撸书记 | 当我们褪去隐蔽的语言暴力 爱将自然流露
撸书记
《非暴力沟通》
当我们褪去隐蔽的语言暴力
爱将自然流露
本书是一本教人们如何与人和谐沟通的工具书，已经入选香港大学推荐的“50本必读书目”其中之一。作者从心里学角度出发，说明了人们在沟通中产生暴力语言的原因是什么，以及非暴力语言的沟通模式是怎样的。可以帮助我们用不批评、不指责的方式去与人交谈，化解人与人之间的冲突，增进人与人之间的感情，它适用于各个层面的交流和各种环境。
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沟通变成暴力行为原因是什么？暴力行为背后的根本原因又是什么？实现非暴力沟通的要素又是什么？
你好，欢迎和我一起来撸书。我是魔鱼。今天和你一起撸的书是《非暴力沟通》。
作为一个人一个社会人，你始终都无法回避与人沟通交流这件事。那么作为家长，你是否也有过“不做作业母慈子孝，一做作业鸡飞狗跳。”这样的揪心时刻呢？难道我们真得对自己最爱的孩子无法做到有话好好说吗？又是什么让一场对话变成了充满火药味的恶语相向呢？
全球首位非暴力沟通专家，也是本书的作者马歇尔·卢森堡博士认为：这一切的暴力沟通的背后，都根源自隐藏在人们内心里人性本恶的价值取向。
马歇尔·卢森堡(1934—2015)，国际非暴力沟通的创始人，全球首位非暴力沟通专家，美国威斯康星大学临床心理学博士，曾经师从于人本主义心理学大师卡尔·罗杰斯。早在1963年，作者就创立了非暴力沟通的原则和方法。由于作者在促进人类和谐共处方面有突出的贡献，2006年他获得了地球村基金会颁发的和平之桥奖。
#暴力沟通成因
我们先来说说，交流是如何成为暴力行为的？
作者认为，道德评判、进行比较、回避责任、强人所难是我们日常交流演变成暴力行为的四个原因。
道德评判有点像用自己的价值观给人贴标签。比如说，你的孩子在做数学题时花的时间比“别人家孩子”都要久，这时候你的心火不断上蹿，马上给孩子贴上了“笨”的标签。这个贴标签就是道德评判。这一刻，你对孩子的偏见就产生了，这就阻碍了你和孩子间心平气和的交流。
除了道德评判外，和他人进行比较、回避责任和强人所难，也能让日常交流暴力化。比如，刚刚例子中提到的“别人家孩子”的对比。孩子做题动作慢的原因是什么？家长是否有帮孩子一起找到原因？做题慢是没理解题意？还是因为孩子手指肌肉锻炼不够造成？一味地提目标是不是有些强人所难了呢？
这些显然都是一种家长对孩子的暴力行为。
#暴力行为根源
在作者看来，暴力可能无处不在，你的一个眼神、手势、表情，都可能会引发暴力行为。换句话说，一个对世界充满恶意的人，看什么都不顺眼，可能他有时候还会想去报复社会。一个怀着这种仇恨心态的人，在生活中肯定会经常陷入暴力沟通。所以，当一个人总是陷入暴力冲突中，问题关键可能不在于他的说话方式，而在于他对自己和这个世界的看法。
比如之前你嫌弃孩子不会做题，说了这么一句：“你真笨，这么简单的题都不会。”你看，这句话里就包含了三个暴力因素。你说孩子笨，就是进行了道德评判，给孩子贴了标签。而你又说简单题都不会，可谁还不是一点一点磨练过来的，这题对家长是简单，可对一年级的孩子也许真不简单。所以你的这句责备里还包含了拿孩子和自己进行比较，以及对孩子强人所难。你对孩子的这句话是多么的冷酷、苛刻。所以你的暴力来自你对孩子的一种看法。
其实，你对孩子的这种看法可以看作是你的价值取向。自古以来我们就流传这两种价值取向，人性本善和人性本恶。在卢森堡博士看来，一切暴力行为的背后，其实都隐藏着人性本恶的价值取向。
#非暴力沟通四要素
非暴力沟通不只是沟通方式，它更是一种持续不断的自我提醒，使我们更专注于人性本善的价值取向。只有改变对世界的消极看法，才能真正帮助我们摆脱暴力。
但是有时候，一个人就算明明知道了自己的价值取向有问题，也很难纠正过来。因为这种人生经历的影响，太过于根深蒂固，不是一朝一夕可以彻底改变的。在本书作者看来，价值取向的转变，很像是佛教里所说的修行。
针对非暴力沟通的修行，作者在书里提出了非暴力沟通的四个要素。这四个要素分别是：观察、感受、需要和请求。
接着，聊聊我的非暴力沟通四要素修行。
每个做家长的都会苦恼孩子成迷于电子产品而懈怠了学业，我也不例外。孩子在学校的成绩一直保持在中上，但是有段时间因为过于沉迷制作短视频，占据了过多的学习时间，成绩也有所下降。这让我每每看到她拿着Ipad和手机时就会来气，看到成绩时就要发怒。但生气和发怒能解决问题吗？随着孩子青春期的到来，命令式的批评指责只会让孩子和我之间渐行渐远。于是，对话开始了。
我：逗，我们聊聊可以吗？
逗：好啊。
我：我发现你最近你花在电子产品上的时间有点多（观察），我有些生气和担心（感受）。
逗：你担心什么？
我：我担心这样影响了你的正常学习，不能在你学习期间掌握应有的知识和能力，会影响到你今后的学习和生活（需求）。
逗：的确我花费的时间有点多，但是我的视频号有3000多的粉丝呢。
我：这非常好，说明你在短视频的文案创作、构图、剪辑上已经比一般人优秀了。那么，你希望今后你的作品能更吸引人吗？
逗：想啊。
我：我觉得这个关键需要在你现阶段学好语文，这样能创作出更优秀的视频文案；学习数学、科学、英语这些都是你视频素材的广阔来源；学习美术可以让构图更完美；坚持双排键练习可以为视频提供无版权争议的背景乐。你觉得呢？
逗：似乎很有道理，但我没打算以后以做视频为生啊？
我：哦，那你就更需要学好你的基础知识了，它们能提升你综合项目策划、执行的能力。还能增强你和同学间的协作能力。
逗：嗯，这能让我交到更多的好朋友。那你想让我怎么做？
我：我希望我们一起来想想，怎么在保证学习成绩不下降的同时又兼顾你的个人爱好？
逗：那我们来签个协议如何？如果本周测试都在90分以上，下周的电子产品使用让随心所欲；如果本周测试在85-90之间，那在做作业的时候主动上交电子产品；如果如果本周测试在85以下，那周一到周五上交电子产品周末做完作业后可以使用。这样行吗？（请求）
我：我觉得可以试试，我们一起写个协议，让外婆做第三方见证人，三方共同签字、执行、监督。
逗：好的。
电子产品使用的问题就这样化解了。孩子在自己的契约建立开始也非常自觉的遵守和执行着，我同样，也严格遵守着。
最后，我和你一起回顾下本书的核心内容。
1. 沟通变成暴力行为原因是道德评判、进行比较、回避责任、强人所难。
2. 暴力行为背后的根本原因是隐藏在人们内心中人性本恶的价值取向。
3. 实现非暴力沟通的要素是观察（一个具体行为）、感受（愤怒？害怕？……）、需求（什么导致了那样的感受）、请求（所以，你是否愿意……）
以上就是这本书的精华内容以及我的撸书体会，恭喜你和我一起撸完了一本书。
有人撸猫，有人撸狗，不如和我一起来撸书！
魔鱼
会焊电路板的工程师/会策划的新媒体运营/会磨人的演讲教练全新单元【撸书记】 与你在一起
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【参考文献】
[1]百度百科.马歇尔·卢森堡
[EB/OL].https://baike.baidu.com/item/马歇尔·卢森堡/16435374?fr=aladdin.
[2]马歇尔·卢森堡.非暴力沟通[M].北京:华夏出版社,2009-01.
[3]豆瓣读书.非暴力沟通
[EB/OL].https://book.douban.com/subject/3533221/
[4]葛亚坤.《非暴力沟通》葛亚坤解读[EB/OL].北京:得到APP,2017-07.
部分图片来源于网络
作者 | 魔鱼
编辑 | 盛晨
审核 | 胡海荣 单骅 邱诚
签发 | 褚树青